Sol·licitud de valoració per dificultats relacionades amb els subministraments bàsics

Què és i per a què serveix?

És el tràmit que permet sol·licitar als Serveis Socials municipals una valoració de la situació social i econòmica de les persones o famílies que tenen dificultats per fer front al pagament dels subministraments bàsics d'aigua, electricitat o gas del seu habitatge habitual.

Mitjançant una única sol·licitud es pot demanar la valoració d'un o diversos subministraments.

Segons el tipus de subministrament i les circumstàncies acreditades, la valoració pot donar lloc a:

Aigua: emissió d'un informe de risc d'exclusió residencial (IRER), d'acord amb la Llei 24/2015, quan es compleixin els requisits establerts.
Electricitat: emissió, quan correspongui, d'una acreditació de situació familiar protegida o d'altres acreditacions específiques previstes per la normativa estatal.
Gas: informació i orientació sobre les mesures de protecció aplicables i, si escau, emissió d'un document municipal de valoració social.

La presentació de la sol·licitud no comporta automàticament l'emissió d'un informe favorable ni garanteix per si sola la continuïtat del subministrament.

Qui ho pot demanar?

Les persones que tinguin dificultats econòmiques per afrontar el pagament dels subministraments bàsics del seu habitatge habitual situat al municipi del Vendrell.

La sol·licitud la pot presentar la persona interessada o una persona representant degudament autoritzada.

Per efectuar la valoració es tindran en compte la situació social i econòmica de la unitat de convivència, el tipus de subministrament i els requisits establerts per la normativa aplicable.

En el cas de l'aigua, el risc d'exclusió residencial es valorarà d'acord amb els criteris de la Llei 24/2015 i els barems de l'IRSC vigents.

En el cas de l'electricitat i el gas, es valoraran les mesures de protecció aplicables segons la normativa estatal, inclosa la situació del bo social elèctric i les circumstàncies de vulnerabilitat que corresponguin.

Quins documents s'han de presentar?

Sol·licitud de valoració per dificultats relacionades amb els subministraments bàsics, degudament emplenada i signada.
Document identificatiu de la persona sol·licitant i, si escau, acreditació de la representació.
Última factura del subministrament o subministraments pels quals se sol·licita la valoració.
Avís d'impagament, avís de tall o document acreditatiu de la interrupció del subministrament, si se'n disposa.
Declaració de la renda de l'últim exercici disponible o, si escau, justificants dels ingressos dels darrers tres mesos de la unitat de convivència.
Clàusula informativa i d'autorització del tractament de dades personals, degudament signada per les persones majors de 14 anys de la unitat de convivència, d'acord amb el formulari municipal.
Documentació específica segons el subministrament afectat i les circumstàncies personals o familiars, quan correspongui.

La sol·licitud incorpora la relació detallada de la documentació necessària per a cada tipus de subministrament.

No cal aportar la documentació que l'Ajuntament pugui consultar directament, d'acord amb la normativa aplicable.

Els Serveis Socials podran requerir documentació addicional quan sigui necessària per completar la valoració.

Quina normativa regeix?

Llei 12/2007, d'11 d'octubre, de serveis socials.
Llei 24/2015, de 29 de juliol, de mesures urgents per afrontar l'emergència en l'àmbit de l'habitatge i la pobresa energètica, en els preceptes vigents.
Sentència del Tribunal Constitucional 42/2026, de 27 de maig.
Llei 24/2013, de 26 de desembre, del sector elèctric.
Reial decret 897/2017, de 6 d'octubre, pel qual es regula la figura del consumidor vulnerable, el bo social i altres mesures de protecció per als consumidors domèstics d'energia elèctrica.
Reial decret 88/2026, d'11 de febrer, pel qual s'aprova el Reglament general de subministrament, comercialització i agregació d'energia elèctrica.
Reial decret llei 7/2026, de 20 de març, pel que fa a les mesures extraordinàries de protecció aplicables durant l'any 2026.
Normativa vigent en matèria de procediment administratiu i protecció de dades personals.

Quin preu té?

Gratuït.

En quines dates es pot fer?

Tot l'any.

Com i on es pot presentar?

La sol·licitud i la documentació es poden presentar pels canals següents:

Telemàticament:

A través de la Seu Electrònica de l'Ajuntament del Vendrell, mitjançant un sistema d'identificació electrònica admès.

Per correu postal:

Ajuntament del Vendrell

Pl. Vella, 1

43700 El Vendrell

Presencialment (consulteu els horaris):

Servei d'Atenció a la Ciutadania (SAC)

C. del Mar, 3

43700 El Vendrell

Tel. 977 16 64 00 / 010

Servei d'Atenció a la Ciutadania (SAC) de Coma-ruga:

Av. Generalitat, 30-32

43880 Coma-ruga

Tel. 010

Temps de resposta

Les sol·licituds es tramitaran d'acord amb els terminis establerts per la normativa aplicable.

Si manca documentació imprescindible per efectuar la valoració, es requerirà a la persona interessada que l'aporti.

Les situacions de tall de subministrament ja efectuat o d'avís de tall imminent es traslladaran amb caràcter prioritari als Serveis Socials.

Quina documentació es lliura?

En el moment de presentar la sol·licitud:

Justificant o còpia de la sol·licitud presentada.

Un cop efectuada la valoració:

Comunicació o notificació del resultat de la valoració.
Quan correspongui, emissió de l'informe o acreditació específica segons el tipus de subministrament i la normativa aplicable.
Si escau, comunicació de l'informe o acreditació a l'empresa subministradora.

Quins serveis intervenen?

Departament de Serveis Socials de l'Ajuntament del Vendrell.

Observacions

La sol·licitud és única per als subministraments d'aigua, electricitat i gas. Cal indicar el subministrament o subministraments afectats.
La valoració es realitzarà en relació amb el subministrament de l'habitatge habitual situat al municipi del Vendrell.
Es comprovaran les dades de residència, empadronament i unitat de convivència.
Els informes o acreditacions només s'emetran quan es compleixin els requisits establerts per la normativa aplicable.
En el cas de l'aigua, els informes municipals de risc d'exclusió residencial tenen una vigència d'un any, segons el procediment municipal establert. Si la situació persisteix, caldrà presentar una nova sol·licitud per actualitzar-ne la valoració.
La recepció d'una carta informativa o la inclusió en un llistat d'una empresa subministradora no comporta automàticament l'emissió d'un informe o acreditació.
La presentació de la sol·licitud o l'emissió d'un informe no comporta la cancel·lació del deute pendent amb l'empresa subministradora.
En cas de tall imminent o de subministrament ja interromput, cal contactar amb els Serveis Socials tan aviat com sigui possible perquè es pugui valorar la situació amb caràcter prioritari.

Descarregar sol·licituds: